Che cos'è il Web Hosting Virtuale?

MEDIATEK Net offre il servizio di Web Hosting Virtuale; questo significa che potrete collocare il vostro Sito Web sui nostri Server ed essere così presenti su Internet 24 ore su 24 ed avere una visibilità da tutto il monto. Il vostro Sito Web sarà contraddistinto da un Nome chiamato DOMINIO (Domain Name) che diventerà il vostro indirizzo nel World Wide Web (ad esempio www.proprionome.it). L'acquisizione di un proprio Dominio, consente anche l'utilizzo del relativo Dominio di Posta. Ciò significa che sarà possibile anche utilizzare indirizzi di email del tipo info@propriodominio.it o nome@propriodominio.it . Anche se in futuro dovesse cambiare il vostro Internet provider, i vostri indirizzi di email vi seguiranno per sempre.

Che cos'è un Nome di Dominio (Domain Name)?

Il Nome di Dominio è il Marchio utilizzato per identificare la propria Azienda in Internet e si presenta in un modo analogo a questo esempio: www.propriodominio.it . E' l'equivalente in Internet della registrazione alla Camera di Commercio o di una registrazione di Marchio internazionale. Dal momento in cui si effettua la registrazione, il Nome di Dominio può essere usato solo dal proprietario e quando lo si digita come indirizzo in Internet, condurrà esclusivamente al Sito Web della propria Azienda.
MEDIATEK Net effettuerà la registrazione del Nome di Dominio per conto del richiedente e secondo la tipologia richiesta; c'è la possibilità di registrare il proprio Nome di Dominio con diversi suffissi:

• con suffisso .it si identifica la nazione di appartenenza indipendentemente dal tipo di attività svolta.

• con suffisso .com si identificano le attività commerciali che, generalmente, hanno mercato internazionale;

• con suffisso .org si identificano le organizzazioni e le attività no-profit;

• con suffisso .net si identificano le attività che lavorano principalmente attraverso Internet;

• con suffisso .biz si identificano le attività che operano nell'ambito degli affari;

E' possibile ottenere un proprio Nome di Dominio?

Si. E' possibile ottenere un Nome di Dominio sia come privato che come azienda. Per i Nomi di Dominio nazionali (.IT) sono previste delle distinzioni fra le due tipologie ed alcune restrizioni normative. Per maggiori informazioni si può controllare sul sito di NIC Italia, l'organismo di assegnazione dei Nomi di Dominio .IT .

Come si può controllare la disponibilità di un Nome di Dominio?

E' sufficiente inserire il nome di cui si vuol controllarne la visibilità nel campo sottostane e premere ok.

Chi può effetture la registrazione del Nome di Dominio?

La registrazione può essere effettuata da chiunque, ma è necessario disporre di alcune informazioni tecniche relative ai Name Server ed agli I.P. presso cui verrà localizzato il Nome di Dominio. Le procedure di registrazione vengono effettuate da MEDIATEK Net una volta che il vostro account è stato attivato: ciò semplifica le operazioni da effettuare per voi, riduce le possibilità di errori ed inoltre ne assicura e velocizza l'esito. Per la registrazione di un nuovo dominio o il trasferimento di uno dominio già esistente del tipo .COM, .ORG, .NET e .BIZ, contatteremo l'InterNIC. Lo stesso accade per i domini .IT, con il NIC Italia.

Quanto tempo è necessario per la registrazione e per la successiva attivazione del Nome di Dominio?

I tempi sono molto brevi; una volta che il nuovo dominio o il trasferimento è stato accettato dal NIC, ci vogliono circa 72 ore prima che questo divenga operativo. E' infatti necessario che tutti i DNS mondiali vengano aggiornati nei propri nelle proprie tabelle per riflettere la locazione dei nuovi siti. Questo processo è denominato propagazione o broadcasting e permette di rendere conosciuto il nuovo Nome di Dominio a livello capillare in tutto il Web.

Si possono trasferire propri Nomi di Domini già esistenti e/o localizzati altrove?

Si. Basta specificare all'atto della sottoscrizione dell'ordine, che state richiedendo un trasferimento e non un nuovo Nome di Dominio. Per evitare il rischio di periodi di tempo in cui il Sito non risulterebbe visibile, conviene mantenere il servizio presso il Sito attuale in attesa che il NIC completi il trasferimento. Nel frattempo potrete comunque accedere al vostro spazio Web in FTP ed effettuare lo scarico dei file per procedere con il mirroring del vostro Sito sul nostro Server. La posta elettronica e le pagine web saranno ancora accessibili dal vostro vecchio sito. Quando il NIC competente completerà la proceduradi trasferimento resterà il periodo di propagazione di circa 72 ore durante il quale i visitatori potranno andare in entrambi i Siti. Solo allora l'account relativo al vecchio spazio web non sarà più necessario.

Si può accedere al proprio Sito Web senza aggiungere il prefisso "WWW" al proprio Nome di Dominio?

Si, noi configuriamo il virtualhost in modo che si possa accedere al proprio Sito Web anche senza aggiungere il prefisso "WWW" al proprio Nome di Dominio prima di esso. Per accedere, ad esempio, al Sito con Nome di Dominio "propriodominio.com" si potrà puntare sia all'indirizzo http://www.propriodominio.com" che all'indirizzo http://propriodominio.com".

E' possibile che Nomi di Dominio multipli puntino allo stesso Sito Web?

Si. In tal caso per ogni Nome di Dominio aggiuntivo è sufficiente effettuare l'attivazione della sola Domain Solution.

E' possibile prenotare un Nome di Dominio senza realizzare ancora un Sito Web?

Si e questa soluzione è l'ideale per tutti coloro che vogliono solo tutelare il Nome della propria Azienda o il proprio Marchio, attraverso la registrazione del relativo Nome di Dominio, ma ancora non intendono creare un proprio Sito Web. MEDIATEK Net propone a tal riguardo la Domain Solution.

Quali sono le modalità e i le condizioni di pagamento?

I contratti sono annuali ed il pagamento avviene tramite bonifico bancario. La registrazione del Nome di Dominio e l'attivazione dell'account avviene non appena viene ricevuta conferma dell'avvenuto pagamento.

Come si effettua l'ordine di una delle Soluzioni di Hosting?

E' necessario procedere nella maniera seguente:

1. compilare e sottoscrivere il Contratto attraverso la modulistica on-line

2. effettuare il bonifico bancario per l'importo relativo ai servizi richiesti

3. inviarci copia del bonifico via fax

Dopo un breve intervallo di tempo, necessario per consentire al Servizio Clienti di verificare il pagamento avvenuto, MEDIATEK Net procederà con la registrazione/trasferimento del Dominio e con l'attivazione dell'account.

Quanto tempo ci vuole per attivare un nuovo account?

Dal lunedì al venerdì, gli ordini completi di tutti i dati e con la prova di pagamento sono attivati nell'arco di poche ore. E' dunque possibile avere il proprio account attivato lo stesso giorno dell'ordinazione. Una volta attivato, le informazioni relative verranno inviate via email: esse comprendono lo Username, la Password e l'Hostname per il collegamento in FTP. In attesa del completamento della registrazione o del trasferimeto del Dominio, si potrà effettuare l'upload (trasferimento) dei file sul vostro nuovo Sito Web. Sarà anche immediatamente accessibile la documentazione online di supporto ed i servizi riservati ai clienti di MEDIATEK Net.

Si può passare da un tipo di Soluzione di Hosting all'altra (upgrade)?

Si. Si può cambiare da un contratto all'altro in qualsiasi momento. Non ci sono costi per la migrazione.

Come si trasferiscono i files sul web site?

I file vengono trasferiti al Server Web utilizzando un programma di File Transfer Protocol (FTP). Esistono molti software per l'FTP scaricabili da Internet, sia shareware che freeware. Una selezione dei migliori, sia per PC che per Mac, la si può trovare sul sito di Tucows. Nell'area di Assistenza Online è anche disponibile una Guida all'FTP. Per tutti coloro che non hanno dimestichezza con l'uso dell'FTP, esiste un sistema semplificato che MEDIATEK offre ai suoi clieti: l' AMMINISTRAZIONE del SITO VIA WEB. Questa procedura permette di effettuare tutte le principali funzioni sia di aggiornamento delle Pagine, sia di gestione del Sito Web, semplicemente attraverso il proprio Browser, senza avere nessuna conoscenza di procedure di FTP: un sistema potente e veramente completo messo a punto da MEDIATEK per permettere ai suoi clienti di essere pienamente operativi, fin dal primo momento.

L'accesso per l'aggiornamento delle pagine è illimitato?

L'accesso in FTP è illimitato e disponibile 24 ore al giorno e settegiorni su sette. Perciò potrete creare e mantenere le pagine del vostro Sito Web sul vostro computer e poi eseguire l'upload dei files sul Server secondo le vostre necessità.

C'è un codice di comportamento per Internet cui attenersi?

Esiste la cosiddetta NETIQUETTE, ciò una serie di norme di buona educazione cui tutti si dovrebbero attenere. E' possibile trovare le regole italiane di NETIQUETTE all'indirizzo:http://www.nic.it/NA/netiquette.txt.

Cosa non è consentito collocare sui Server Web MEDIATEK?

E' vietato utilizzare lo spazio web fornito da MEDIATEK Mediatek per scopi contrari alla morale e l'ordine pubblico, oppure con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa o danno - diretto o indiretto - a chicchessia e di violare la privacy altrui. È esplicitamente vietato inserire nei Siti Web ospitati, materiale pornografico e contenuti che contravvengano in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o di qualunque altro Stato estero. Inoltre il titolare dell'account deve garantire che tutto il materiale non viola o trasgredisce ad alcun diritto d'autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto legale o consuetudinario di terzi.

MEDIATEK Net fornisce un servizio di Assistenza Tecnica?

MEDIATEK Net fornisce Supporto con varie modalità:

1. via email con una linea diretta col nostro Customer Support

2. grazie ad una ampia ed approfondita sezione di Manuali e Guide Online in Italiano che affrontano in maniera approfondita tutte le problematiche in cui ordinariamente ci si può imbattere

3. mediante un Forum di discussione aperto ai clienti che vogliano scambiarsi idee, trovare risposte su temi già affrontati o porre nuove domande

4. per chi sottoscrive la modalità ADVANCED c'è anche un supporto telefonico

Come si fa per far si che il proprio Sito Web venga visitato molto?

Esistono molti modi per dare maggiore visibilità al proprio Sito Web (pubblicita del Sito con sistemi tradizionali, inserimento nei Motori di Ricerca, sottoscrizione a Directory specialistiche, partecipazione a campagne Banner, ecc.). Uno dei sistemi migliori è l'inserimento nei Motori di Ricerca, poiché questo sistema permette al Sito Web di essere rintracciato proprio da coloro che sono interessati ai reali contenuti dello stesso. MEDIATEK Net si avvale della collaborazione e della esperienza di Magic Engine per l'ottimizzazione e la sottoscrizione dei siti sui Motori di Ricerca.

E' possibile l'utilizzo delle Soluzioni di Hosting per scopi commerciali?

L'uso per scopi commerciali non solo è consentito, ma è anche incoraggiato! Esiste infatti una particolare offeta rivolta ai Webmaster che rende la rivendita di Servizi di Hosting ancora più conveniente.

E' consentita la rivendita di spazio all'interno del proprio account?

Si. C'è massima libertà di frazionare e rivendere lo spazio all'interno del vostro spazio web. Sarete comunque responsabili del contenuto e del trasferimento dei dati.

MEDIATEK Net offre accesso connettività ad Internet?

No, avrete bisogno di un accesso locale ad Internet per mantenere il vostro sito e scaricare la posta elettronica dal vostro sito. Il nostro network è esclusivamente utilizzato per la gestione dei Siti e delle Applicazioni Web. Questo costituisce un vantaggio, infatti in questo modo le nostre linee dedicate ed i nostri web servers subiscono un carico limitato al solo flusso generato dal traffico ai Siti Web.

In cosa consiste la protezione sezioni con password?

Tale funzionalità permette di limitare l'accesso a particolari aree del vostro sito proteggendole con una o più password, da assegnare agli utenti autorizzati. Questi ultimi, per accedere all'area protetta, dovranno inserire nella finestra di dialogo pop-up i dati di autenticazione (userid + password).

In cosa consiste la gestione dei "sottoaccount FTP"?

La gestione dei "sottoaccount FTP" consente di avere molteplici account FTP all'interno di un account "SuperUser" allo scopo di favorire il lavoro di gruppo nella costruzione e mantenimento di più siti web. Ai vari sottoaccount verrà assegnata solo una directory di pertinenza nella quale potranno effettuare gli aggiornamenti ed al di fuori della quale non potranno uscire. L'account "SuperUser" avrà invece possibilità di intervento su tutta la struttura.